Política de privacidad

En Cordonería Modelo (cordoneriamodelo.cl), valoramos la confianza de nuestros clientes. Por ello, informamos de manera transparente cómo recolectamos, usamos y protegemos sus datos personales.

1. RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

Recopilamos información de dos maneras:

• Información proporcionada por el usuario: Datos ingresados voluntariamente al realizar una compra o contactarnos por correo electrónico (Nombre, RUT, dirección de despacho, teléfono y email).
• Información de navegación (Cookies): Al navegar en nuestro sitio, utilizamos herramientas tecnológicas que recolectan datos anónimos sobre su comportamiento.

2. HERRAMIENTAS DE RASTREO Y ANÁLISIS

Para mejorar su experiencia de compra y optimizar nuestros servicios, utilizamos la suite de herramientas de Google y Meta:

• Google Analytics 4 (GA4) y Search Console: Nos permiten entender cómo llegan los usuarios al sitio y qué productos son los más visitados.
• Google Tag Manager: Utilizado para gestionar etiquetas de seguimiento de forma eficiente.
• Meta Business Suite (Píxel de Facebook/Instagram): Nos ayuda a mostrarle publicidad relevante basada en sus intereses y a medir la efectividad de nuestras campañas en redes sociales.

3. FINALIDAD DE LOS DATOS

Sus datos serán utilizados exclusivamente para:

1. Procesar y gestionar el despacho de sus pedidos.
2. Enviar actualizaciones sobre el estado de su compra.
3. Mejorar el diseño y la oferta de productos de nuestra tienda mediante análisis estadístico.
4. Realizar acciones de marketing digital (publicidad segmentada), siempre que no se oponga a ello.

4. PROTECCIÓN Y COMPARTICIÓN DE DATOS

Cordonería Modelo no vende ni arrienda sus datos personales a terceros. Solo compartiremos la información estrictamente necesaria con:

• Empresas de Transporte: Para que su pedido llegue al domicilio correcto.
• Pasarelas de Pago: Para validar y procesar sus transacciones de forma segura.

5. DERECHOS DEL USUARIO (DERECHOS ARCO)

De acuerdo a la Ley 19.628, usted tiene derecho en cualquier momento a:

• Acceder a sus datos personales almacenados.
• Rectificar errores o actualizar su información.
• Cancelar/Eliminar sus datos de nuestra base de datos cuando ya no desee ser cliente.
• Oponerse al uso de sus datos para fines publicitarios.

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos directamente a contacto@cordoneriamodelo.cl.

6. ACTUALIZACIONES

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o mejoras tecnológicas. Cualquier modificación será publicada en esta misma sección.